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Touchpoint Culture

Touchpoint Culture - Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten. Inklusive Arbeitshilfen online. Papego, kostenlos mobil weiterlesen

Gebundene Ausgabe
von Bernhard Keller, Cirk S. Ott
39,95 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Haufe-Lexware
Auflage 2020
Seiten 439
Format 17,8 x 24,6 x 2,6 cm
Gewicht 866 g
Reihe Haufe Fachbuch
ISBN-10 3648130307
ISBN-13 9783648130308
Bestell-Nr 64813030A
Produktbeschreibung  

Folgen Sie dem roten Leitfaden durch die verschiedensten Unternehmensbereiche und holen Sie sich mit Best Practices namhafter Unternehmen einzigartige Einblicke, wie heutzutage das Thema "Touchpoint Kultur" gelebt wird. Damit erhalten Sie eine perfekte Anleitung, um eine eigene, authentische Kultur aufzubauen, um in allen Bereichen nachhaltig und optimal aufgestellt zu sein.

Dieses Buch ist somit die perfekte Ergänzung zu Touchpoint-Management, dem ersten Werk des erfolgreichen Herausgeberduos. Es ist Inspirationsquelle, hochkarätiges Fach-Knowhow sowie Wirkungsbeleg durch die vielen Beispiele von Firmen, die bereits erfolgreich mit Touchpoint Management arbeiten.

Eine Übersicht der Touchpoint-Management Buchreihe finden Sie unter shop.haufe.de/touchpointmanagement


Inhalt
TPM und OrganisationsentwicklungTPM und MitarbeiterTPM und Top-ManagementTPM und ResearchTPM und (Online-) MarketingTPM und Sortiment & PricingTPM und VertriebTPM und CRMTPM und CX TPM und ControllingTPM und Datenschutz

Autorenporträt  
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