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Erwartungen von Mitarbeitenden an die Kommunikation von Führungskräften in Krisenzeiten

Erwartungen von Mitarbeitenden an die Kommunikation von Führungskräften in Krisenzeiten - Eine Analyse während der COVID-19 Krisenzeit

Taschenbuch
von Wolfgang Hebertshuber
64,99 €
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Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2021
Seiten 84
Format 14,8 x 0,5 x 21,0 cm
Gewicht 147 g
Reihe BestMasters
ISBN-10 3658359471
ISBN-13 9783658359478
Bestell-Nr 65835947A
Produktbeschreibung  

Plötzlich auftretende Katastrophen bzw. Pandemien nehmen wesentlichen Einfluss auf Mitarbeitende in ihrem emotionalen Zustand und ihr Handeln. Führungskräfte sind ob solcher Krisensituationen enorm gefordert. Ziel dieses Buches ist es, im Kontext der COVID-19 Pandemie neue Erkenntnisse hinsichtlich förderlich bzw. hinderlich wirkender Kommunikation von Führungskräften in Krisenzeiten gegenüber Mitarbeitenden zu gewinnen. Daraus abgeleitet werden Handlungsempfehlungen für Vorgesetzte erarbeitet. Die Analyse erfolgt auf Basis einer qualitativen Untersuchung mittels halbstrukturierter Interviews. Die Ergebnisse heben den Stellenwert der Kommunikation durch Führungskräfte, insbesondere persönlicher Gespräche, in Krisenzeiten deutlich hervor. Mitarbeitende wünschen sich offene, ehrliche Kommunikation und die Sicherheit, mit Ängste und Sorgen zur Führungskraft gehen zu können.

Inhaltsverzeichnis:

Einleitung.- Kommunikation als wesentliche Führungsaufgabe.- Krisenkommunikation im Krankenhaus.- Expert_innen Interviews zur Erhebung der Erwartung gegenüber den unmittelbaren Führungskräften in der Kommunikation in Krisenzeiten.- Ergebnisse der qualitativen Befragung.- Diskussion der Ergebnisse.- Erkenntnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Führungskräfte.- Schlussfolgerung.

Autorenporträt  
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