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Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft - Eine Einführung

Taschenbuch
von Waltraud Grillitsch, Steffen Felscher
22,99 €
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Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2024
Seiten 279
Format 14,8 x 1,6 x 21,0 cm
Gewicht 386 g
Reihe Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
ISBN-13 9783658402013
Bestell-Nr 65840201A
Produktbeschreibung  

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Inhaltsverzeichnis:

Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen.- Total Quality Management als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes.- Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität.- Qualitätsprozesse: Schritt der Implementierung und exemplarische Instrumente.- Verankerung und Erfolgspotentiale.

Autorenporträt  
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