Grundlagen Qualitätsmanagement - Von den Werkzeugen über Methoden zum TQM
Verlag | Springer |
Auflage | 2024 |
Seiten | 336 |
Format | 16,8 x 1,6 x 24,0 cm |
Gewicht | 655 g |
ISBN-10 | 3658435623 |
ISBN-13 | 9783658435622 |
Bestell-Nr | 65843562A |
Dieses Lehrbuch beschreibt in leicht verständlicher und praxisorientierter Darstellung die relevanten Grundlagen des Qualitätsmanagements. Dabei wird der Bogen von den elementaren Qualitätswerkzeugen über die klassischen Qualitätsmethoden und Qualitätsmanagement-Systeme bis zu neueren Ansätzen aus dem Bereich Smart Quality/Qualität 4.0 gespannt. Somit bekommen Leser_innen einen guten Überblick über die Thematik. Kontrollfragen und Übungsaufgaben mit Antworten und Lösungen ermöglichen leicht ein erfolgreiches Selbststudium. Die aktuelle Auflage wurde durchgesehen, aktualisiert und überarbeitet.
Inhaltsverzeichnis:
Einführung und Überblick.- Problemlösungsmethoden und elementare Qualitätstools.- Methoden des Qualitätsmanagements.- Statistische Verfahren des Qualitätsmanagements.- Qualitätsmanagementsysteme.- Qualitätsmanagement im Produktrealisierungsprozess.- QM in Projekten.- Total Quality Management (TQM).- Qualitätsbezogene Kosten.- Qualitätsinformations- und CAQ-Systeme.- Qualitätsmanagement und Recht.- Qualitätsmanagement von Dienstleistungen.- Smart Quality/Qualität 4.0.- Lösungen zu Verständnisfragen und Aufgaben.