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40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst

40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst - Inside Sales: Verkaufen von innen heraus

Taschenbuch
von Ralf Koschinski
34,99 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2024
Seiten 275
Format 14,8 x 1,6 x 21,0 cm
Gewicht 396 g
ISBN-10 3658445807
ISBN-13 9783658445805
Bestell-Nr 65844580A
Produktbeschreibung  

Dieses Buch bietet 40 erfolgsentscheidende Impulse für einen verkaufsaktiven, professionellen und souveränen Vertriebsinnendienst - von A wie Agilität, über F wie Fragetechniken und P wie Preisverteidigung bis hin zu Z wie Zeitmanagement.

Wenn Vertriebsmannschaften umsatzstark bleiben wollen, muss auch der Innendienst zunehmend verkaufsorientiert agieren. Denn mit dem richtigen Mindset, konstanter Unterstützung und Motivation lassen sich sowohl im Innendienst als auch bei den Mitarbeitenden mit Kundenkontakt enorm große Potenziale realisieren.

Ralf Koschinski liefert mit diesem Werk ein praktisches Nachschlagewerk für die Unternehmenspraxis und erläutert, wie zum Beispiel Cross- und Up-Selling, Einwandbehandlung, Minutenpräsentation, W-Fragen oder die Zusammenarbeit mit dem Außendienst gewinnbringend gestaltet und eingesetzt werden können.

Inhaltsverzeichnis:

Agilität im Innendienst.- Beziehungsmanagement.- Cross-Selling und Up-Selling.- Einwandbehandlung.- Fragetechniken.- Ja-Wort des Kunden erhalten.- Kompetenzen und Mindset eines Inside-Sales-Mitarbeiters.- Minutenpräsentation.- Preisverteidigung.- Qualitäts- und Erfolgsmessung.- Sales Development Representative.- Unique Value Proposition.- Verhandlungsführung.- Wortwahl und Rhetorik.- Zeitmanagement.- Zusammenarbeit mit Außendienst.

Autorenporträt  
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