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Beratungskompetenz in der Altenhilfe

Beratungskompetenz in der Altenhilfe - So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau

Gebundene Ausgabe
von Jürgen Link
34,95 €
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Produktdetails  
Verlag Schlütersche
Auflage 2019
Seiten 148
Format 17,6 x 24,8 x 1,5 cm
Gewicht 570 g
Reihe Pflege Management
ISBN-10 389993993X
ISBN-13 9783899939934
Bestell-Nr 89993993A
Produktbeschreibung  

Beratungskompetenz lässt sich lernenWer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.

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