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Besser als der Zufall

Besser als der Zufall - "Jobs to Be Done" - die Strategie für erfolgreiche Innovation

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Produktdetails  
Verlag Börsenmedien
Auflage 2017
Seiten 288
Format 14,5 x 21,8 x 2,8 cm
Gewicht 442 g
ISBN-10 3864705010
ISBN-13 9783864705014
Bestell-Nr 86470501A
Produktbeschreibung  

Produkte werden technisch immer ausgefeilter, es gibt Dutzende verschiedene Versionen, aus denen der Kunde wählen kann. Trotzdem liegen sie wie Blei in den Regalen. Warum? Hersteller beachten nicht, welchen "Job" ein Produkt oder auch eine Dienstleistung für den Kunden erfüllen soll. Clayton M. Christensen liefert mit dem "Jobs to Be Done"-Ansatz eine umfassende Theorie, wie man die Wünsche der Kunden erkennt und in den eigenen Produkten oder Dienstleistungen umsetzt. Er zeigt die praktische Anwendung und welche Auswirkungen die Methode auf Organisationsstrukturen und Führungsentscheidungen hat. So wird Innovation von der reinen Glückssache zu einem planbaren Prozess, der Unternehmen den entscheidenden Marktvorteil bringt.

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