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Moral und künstliche Intelligenz im Marketing

Moral und künstliche Intelligenz im Marketing

Taschenbuch
von Robin Pade
69,99 €
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Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2024
Seiten 192
Format 14,8 x 1,1 x 21,0 cm
Gewicht 276 g
Reihe Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
ISBN-10 3658447923
ISBN-13 9783658447922
Bestell-Nr 65844792A
Produktbeschreibung  

Konsumentendaten lassen sich zunehmend effektiv mit künstlicher Intelligenz (KI) kombinieren, um die Online Journey kalkuliert zu beeinflussen. Dieses Buch befasst sich anhand dreier Forschungsarbeiten mit den Fragen wann Marketing-KI Konsumentenentscheidungen vielmehr manipuliert als bereichert und wie Marketing-KI infolgedessen moralischer gestaltet werden kann. Die erste Forschungsarbeit untersucht, inwieweit Manipulationswahrnehmungen vom Menschenbild des Konsumenten abhängen. Hierfür werden zwei Studien mit 1.151 Teilnehmern durchgeführt. Daran anknüpfend stellt sich die Frage, ob Manager Konsumentenbilder auf opportunistische Weise instrumentalisieren, um Marketingaktivitäten zu legitimieren. Die zweite Forschungsarbeit kombiniert daher Methoden der Ökonometrie und des Natural Language Processing, um Menschenbilder von Managern aus Textdaten (33.407 Earnings Call Transkripte) zu analysieren. Die dritte Forschungsarbeit möchte Marketing-KI moralischer gestalten. Hierfür w erden neuronale Netze mithilfe psychografischer Daten von 762 Teilnehmern trainiert, um faire personalisierte Preise anzubieten und Reaktionen mittels Laborexperiment (203 Probanden) zu untersuchen.

Inhaltsverzeichnis:

Einleitung.- Zusammenhang von Menschenbildern und Manipulationswahr nehmungen gegenüber künstlicher Intelligenz im Market.- Kontextabhängiges Framing von Menschenbildern als Indikator für opportunistisches Unternehmensverhalten.- Künstliche Intelligenz mit moralischer Kapazität? Faires personali siertes Pricing.- Schlussbetrachtung.- Literaturverzeichnis.

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