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Qualitätsmanagement für Hochschulen

Qualitätsmanagement für Hochschulen - Das Praxishandbuch. Hrsg.: DGQ, Deutsche Gesellschaft für Qualität

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von DGQ
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Produktdetails  
Verlag Hanser Fachbuchverlag
Auflage 2014
Seiten 392
Format 15,8 x 24,5 x 2,3 cm
Gewicht 729 g
ISBN-10 3446441891
ISBN-13 9783446441897
Bestell-Nr 44644189M
Produktbeschreibung  

Das neue Steuerungsmodell ("New Public Management") sowie der zunehmende nationale und internationale Wettbewerb erfordern auch von Hochschulen die Entwicklung von Managementstrukturen, welche die Qualität sichern und systematisch weiter entwickeln. Dabei dürfen aber die für die Leistungsfähigkeit und damit auch die Reputation der Hochschule essentiellen Faktoren wie Kreativität, Innovation und Diversität nicht eingeschränkt, sondern sie sollten vielmehr weiter gestärkt werden. Wie dies mit einem ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystem gelingen kann, wird in diesem Buch dargelegt.
Dieses Praxisbuch zeigt Schritt für Schritt, wie ein Qualitätsmanagementsystem unter besonderer Beachtung der Zielsetzungen und Strukturen von Hochschulen implementiert wird. Dabei werden auch Begriffe geklärt und das nötige Grundwissen vermittelt wie die zentrale Rolle der Prozessorientierung und der Verbesserungszyklen, aber es werden auch Erläuterungen gegeben zu den relevanten Standards und der Notwendigkeit von Projektmanagement bei der Umsetzung. Hinweise auf Erfolgsfaktoren, Stolpersteine und über 100 Beispiele aus über 20 Hochschulen erleichtern den Praxistransfer. Ein absolutes Muss für alle, die sich mit Qualitätsmanagement an Hochschulen beschäftigen!

Rezension:

"Das vorliegende Werk ist anspruchsvoll und praktisch zugleich. [...] In Summe ein sehr guter Überblick, der individuell adaptierbar ist." Nicolas P. Sokianos, GfPM-Magazin, März 2015

"... überzeugt durch begriffliche Klarheit und seine verständliche Sprache, die auf den häufig technischen Fachjargon von QM-Ausführungen verzichtet." Dr. Gitte Händel, Qualität und Zuverlässigkeit, Oktober 2015

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