TQM als integratives Managementkonzept (Ebook nicht enthalten) - Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung. Mit Selbstbewertungsprozess. Berücksichtigt Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002
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| Verlag | Hanser Wirtschaft |
| Auflage | 2004 |
| Seiten | 496 |
| Format | 23,5 cm |
| Gewicht | 928 g |
| ISBN-10 | 3446227199 |
| ISBN-13 | 9783446227194 |
| Bestell-Nr | 44622719M |
"TQM als integratives Managementkonzept" setzt sich ausführlich mit dem Europäischen Modell für umfassende Qualität - Grundlage für den European Quality Award - auseinander.
Für alle, die sich mit einer Selbstbewertung auf der Basis des European Quality Award beschäftigen, ist das Buch ein absolutes Muss.
"TQM als integratives Managementkonzept" hat sich als das Standardwerk zur Umsetzung des EFQM Excellence Modells etabliert. Leicht verständlich wird dieses ganzheitliche Qualitätsmanagementkonzept theoretisch erörtert, umfassend in seiner Anwendung gezeigt, aber auch mit anderen Konzepten wie zum Beispiel Kaizen oder Balanced Scorecard verglichen und entsprechend positioniert.
Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen!
Highlights:
· Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002
· Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung
· Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich o Praktische Anleitung zur Selbstbewertung
o Auf dem neuesten Stand durch die Revision 2000 und 2002
o Der Autor ist der Profi für TQM/EFQM "TQM als integratives Managementkonzept" hat sich als das Standardwerk zur Umsetzung des EFQM Excellence Modells etabliert. Leicht verständlich wird dieses ganzheitliche Qualitätsmanagementkonzept theoretisch erörtert, umfassend in seiner Anwendung gezeigt, aber auch mit anderen Konzepten wie zum Beispiel Kaizen oder Balanced Scorecard verglichen und entsprechend positioniert.
Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen!
Highlights
· Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002
· Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung
· Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich
Autorenporträt:
Klaus J. Zink ist Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft und gilt als Kapazität für TQM/EFQM. Er ist Vorsitzender der Jury für den Ludwig-Erhard-Preis - dem Pendant zum European Quality Award.
Rezension:
"Das Buch ist didaktisch gut aufbereitet und dadurch flüssig lesbar und auch für den Dienstleistungsbereich bietet das Buch eine Menge. Unter der Betrachtung, welche Preise im Qualitätsmanagement genommen werden, ist das Preis Leistung Verhältnis dieses Buches als angemessen zu bezeichnen. Hervorzuheben ist insbesondere die gelungene Übersicht über die Durchführung des Self Assessments." www.pflegedialog.de, Januar 2005
