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Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter: Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung)
 

Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter: Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung)
Ralf T. Kreutzer (Kohlhammer, 2015, )
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Kundenbeziehungsmanagement in der Versicherungswirtschaft: Ein Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung
 

Kundenbeziehungsmanagement in der Versicherungswirtschaft: Ein Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung
Theresa Jost (VVW GmbH, 2022, Taschenbuch)
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Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement
 

Wissenszentriertes Kundenbeziehungsmanagement - Wie Customer Artificial Intelligence Ihr Unternehmen smart macht
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Die Kunst der Kundenbeziehung
 

Die Kunst der Kundenbeziehung - Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM. Mit Augmented-Reality-Elementen
Nils Hafner (Haufe-Lexware, 2019, Gebundene Ausgabe)
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SAP Customer Experience - Das umfassende Handbuch zu den neuen SAP-CX-Lösungen (SAP C/4HANA)
Roland Boes (Rheinwerk Verlag, 2021, Gebundene Ausgabe)
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Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
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Erfolgreich verkaufen im B2B - Kunden analysieren, Anfragen bewerten, Geschäftspotenziale erarbeiten
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Fallstudien zur Unternehmensführung
 

Fallstudien zur Unternehmensführung
Oliver Kruse, Volker Wittberg (Gabler, 2008, Taschenbuch)
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Vertriebspraxis Mittelstand - Ein Grundlagenwerk für Strategie, Führung und Sales
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